Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 365 band

Trang này tập hợp các quy định pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 365 band, bao gồm điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu và các nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
365 band Điều khoản và chính sách của 365 band
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền hủy tài khoản đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email; chúng tôi sẽ phản hồi với thông tin cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp khi bạn cần làm rõ nhanh một điều khoản cụ thể hoặc quy trình tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức. Lưu lại email xác nhận làm bằng chứng cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản — tra cứu nhanh trước khi cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai việc chúng tôi xử lý song song. Mỗi lần đăng nhập đều qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — bạn không cần nhập lại thông tin ví mỗi lần.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không được lưu ở dạng văn bản thuần; mọi truy cập đều yêu cầu xác thực.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về quyền lợi, dữ liệu và quy trình pháp lý của tài khoản 365 band.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trên tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với đồng ý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi cư trú.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị trong phần lịch sử tài khoản. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Mọi tranh chấp đi qua quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ trước. Liên hệ live chat hoặc email để mở yêu cầu; chúng tôi xem xét và phản hồi với thông tin cụ thể về từng trường hợp.