Tham khảo

Nạp và rút thẳng qua ví điện tử Việt Nam

Sản phẩm thanh toán tại 365 band được xây dựng quanh MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất hiện nay.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh nhanhNạp trên điện thoại
365 band Nạp và rút thẳng qua ví điện tử Việt Nam
ĐỘ TIN CẬY THANH TOÁN

Vì sao giao dịch tại 365 band đáng tin cậy

Chúng tôi kết nối trực tiếp với cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không qua trung gian thứ ba. Mỗi giao dịch đều được mã hóa và có mã xác nhận riêng để bạn đối chiếu khi cần.

Kết nối ví trực tiếp MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào hệ thống thanh toán của 365 band, không qua cổng trung gian bên ngoài.
Mã hóa giao dịch Mỗi giao dịch nạp và rút được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh một lần Bước xác minh ví chỉ diễn ra một lần khi rút lần đầu. Sau đó các yêu cầu rút tiền đi theo quy trình nhanh hơn mà không cần lặp lại bước này.
Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và có thể tra cứu trạng thái giao dịch theo mã giao dịch bạn cung cấp từ ứng dụng ví.
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ về thanh toán? Chúng tôi ở đây

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được ghi nhận hoặc bạn cần kiểm tra trạng thái rút tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giúp bạn xử lý trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi mã giao dịch và chúng tôi kiểm tra trạng thái nạp hoặc rút cho bạn ngay.

Xác minh ví điện tử

Lần đầu rút tiền cần xác minh ví một lần. Bộ phận hỗ trợ hướng dẫn từng bước để bạn hoàn tất nhanh mà không mắc lỗi.

Lịch sử giao dịch

Mục lịch sử tài khoản ghi lại toàn bộ giao dịch nạp và rút. Nếu có sai lệch, bạn chụp màn hình gửi hỗ trợ để đối chiếu ngay.

365 band Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Sản phẩm thanh toán hoạt động như thế nào

Khi bạn chọn nạp tiền, trang thanh toán sẽ hiển thị số tài khoản ví tương ứng với phương thức bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền kèm mã xác nhận được cung cấp, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví. Hệ thống ghi nhận giao dịch và cộng số dư

vào tài khoản 365 band. Với rút tiền, bước xác minh ví được thực hiện một lần duy nhất để bảo vệ tài khoản của bạn — sau đó các lần rút tiếp theo diễn ra theo quy trình tiêu chuẩn. Truy cập đầy đủ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các khu vực được phép.

Giải thích các thuật ngữ thường gặp

Mã giao dịch (Transaction ID) là gì?

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất được ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đối chiếu với bộ phận hỗ trợ khi giao dịch chưa được ghi nhận.

Xác minh ví điện tử nghĩa là gì?

Xác minh ví là bước xác nhận rằng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký rút tiền thuộc về chủ tài khoản. Chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Trạng thái "Đang xử lý" trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Trạng thái này cho thấy hệ thống đã nhận yêu cầu của bạn và đang đối chiếu với cổng thanh toán. Thông thường trạng thái sẽ cập nhật sau vài phút.

Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng khác với nạp qua ví điện tử như thế nào?

Chuyển khoản ngân hàng đi qua hệ thống liên ngân hàng nên có thể chậm hơn, đặc biệt ngoài giờ hành chính. Nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường được ghi nhận nhanh hơn vì xử lý trực tiếp qua ví.

KYC trong thanh toán online là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Đối với sản phẩm thanh toán tại 365 band, bước này giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền được rút đúng chủ

Giới hạn giao dịch (transaction limit) là gì?

Giới hạn giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mỗi phương thức thanh toán có giới hạn riêng; bạn xem mức cụ thể ngay trên trang thanh toán khi chọn ví.

Những câu hỏi hay gặp về sản phẩm thanh toán

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi khi bắt đầu sử dụng sản phẩm thanh toán tại 365 band. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Có. Mở trang nạp tiền trên điện thoại, chọn MoMo, sao chép số tài khoản và mã xác nhận hiển thị, sau đó chuyển từ ứng dụng MoMo của bạn. Số dư cập nhật sau khi ví xác nhận giao dịch.

Thời gian rút phụ thuộc vào hệ thống xử lý của ZaloPay và bước xác minh tài khoản. Lần đầu rút cần xác minh ví một lần; từ lần thứ hai trở đi quy trình nhanh hơn đáng kể.

Mã xác nhận luôn hiển thị lại khi bạn quay lại trang nạp tiền trong phiên giao dịch còn hiệu lực. Nếu phiên đã hết hạn, tạo yêu cầu nạp mới để nhận mã mới.

Có, Viettel Money được chấp nhận ngay từ lần nạp đầu tiên. Bạn chỉ cần tài khoản 365 band đã đăng ký và ứng dụng Viettel Money đang hoạt động trên điện thoại.

Lưu mã giao dịch từ ứng dụng ví, sau đó gửi cho đội hỗ trợ qua kênh chat. Chúng tôi tra cứu theo mã đó và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Bạn có thể nạp bằng MoMo lần này và rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money lần khác, miễn là ví đã được xác minh thuộc về bạn theo quy trình KYC của hệ thống.