Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách 365 band thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ với bộ phận…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
365 band Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản, có ba cách để liên hệ với chúng tôi. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp ngay trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận rõ ràng.

Tài khoản của bạn

Nhiều thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của 365 band không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi rút về MoMo, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ để thông tin tài khoản không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với hệ thống chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví và tài khoản không đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó theo quy định áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán liên quan để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau đó tùy theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 365 band tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.